REGULAMIN

Właścicielem Sklepu Internetowego www.solitan.pl, a tym samym administratorem danych jest ITAN Spółka  z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą we Włocławku (87-800), przy ul. Duninowskiej 4, NIP 8883060512, REGON 340684570, KRS 0000344335, Sąd Rejestrowy – Sąd Rejonowy w Toruniu VII Wydział Gospodarczy KRS, zwana dalej ITAN. 

Dane osobowe zbierane przez ITAN za pośrednictwem Sklepu Internetowego są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych), zwane również RODO.

Wasze dane są dla nas ważne, dlatego ITAN dokłada najwyższej staranności do poszanowania prywatności Klientów odwiedzających Sklep Internetowy www.solitan.pl.

Warunkiem dokonywania zakupów jest rejestracja konta w sklepie internetowym. Dodatkowym warunkiem jest posiadanie numeru NIP firmy / przedsiębiorstwa.

Po rejestracji konta klient może utworzyć ofertę bądź złożyć zamówienie w Sklepie Internetowym,

W przypadku składania zamówienia w Sklepie Internetowym, Klient podaje następujące dane: adres e-mail, dane adresowe, kod pocztowy i miejscowość, kraj (państwo), ulica wraz z numerem domu/mieszkania, imię i nazwisko, numer telefonu kontaktowego. 
Od Klientów mogą być także gromadzone dane nawigacyjne, w tym informacje o linkach i odnośnikach, w które zdecydują się kliknąć lub innych czynnościach, podejmowanych w naszym Sklepie Internetowym. Podstawa prawna – prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegający na ułatwieniu korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną oraz na poprawie funkcjonalności tych usług. Więcej w Polityce Prywatności Solitan.

Po otrzymaniu zamówienia wysokość kosztów transportu określana jest indywidualnie
i prezentowana w fakturze proforma, która przed dostawą wysyłana jest do informacji Kupującego do opłaty. Koszty transportu zależne są od wagi i rozmiaru (gabaryt) oraz miejsca doręczenia towaru. 

Cena sprzedaży towaru w sklepie internetowym zawiera koszty transportu/frachtu  oraz koszty związane z wprowadzeniem produktów w opakowaniach na rynek i gospodarowaniem odpadami (BDO). Ceny w sklepie internetowym podane są netto. Do cen netto ze sklepu internetowego zostanie doliczony podatek od towarów i usług w obowiązującej stawce. Do chwili zapłaty całej ceny za Towar pozostaje on własnością Sprzedawcy. Własność Towaru przechodzi na Kupującego z chwilą zapłaty całej ceny towaru wraz z kosztem transportu/wysyłki.  

Termin płatności winien wynikać z treści proformy / faktury lub Umowy.

Za dzień zapłaty uznaje się dzień zaksięgowania wpłaty ceny sprzedaży za Towar na rachunku bankowym Sprzedawcy, wskazanym na proformie / fakturze.

Zamówione Towary zostaną dostarczone przez Sprzedawcę na adres wskazany przez Kupującego. Korzystamy z różnych firm transportowych, głównie to Raben, Schenker, Dachser, UPS, DPD.  Sprzedawca nie odpowiada za żadne straty, szkody lub koszty (pośrednie lub bezpośrednie) wynikające z roszczeń Kupującego z tytułu błędów w dostawie lub jej opóźnień, powstałe w trakcie transportu lub spowodowane działaniem operatora logistycznego, przewoźnika lub spedytora. Prosimy o sprawdzenie w obecności kuriera stanu fizycznego oraz ilościowego otrzymanej przesyłki.
W przypadku uszkodzeń towaru prosimy o sporządzenie odpowiedniego protokołu z przewoźnikiem. W przeciwnym razie reklamacje związane z uszkodzeniami towaru nie będą rozpatrzone na korzyść klienta. Spisany protokół z przewoźnikiem oraz inna dokumentacja (np. zdjęcia) prosimy o przesłanie na adres e-mail biuro@solitan.pl.

Jeśli towar mamy na stanie magazynowym to jest możliwość odbioru osobistego w naszej siedzibie po uprzednim poinformowaniu opiekuna handlowego o tym fakcie.
Nasz adres: ul. Duninowska 4, 87-800 Włocławek, serdecznie zapraszamy.

Na czas otrzymania zamówionego Towaru składa się: czas realizacji Proformy/Umowy przez Sprzedającego (kompletowanie, obsługa płatności, wystawienie dokumentu sprzedaży, pakowanie i nadanie przesyłki) oraz bezpośredni czas dostawy zależny od przewoźnika i gabarytu towaru.

Sprzedawca gwarantuje wymaganą jakość, kompletność oraz pełną zgodność Towarów w zakresie określonym w Umowie oraz, że dostarczony przedmiot świadczenia lub jego część jest nowy, wolny od wad prawnych i fizycznych. Wszelkie roszczenia z tytułu rękojmi za wady Towaru, mające podstawę w Kodeksie Cywilnym oraz innych ustawach, Strony wyłączają. 

Sprzedawca w ciągu 30 (trzydziestu) dni od otrzymania zgłoszenia reklamacyjnego ustosunkuje się do reklamacji Kupującego i powiadomi go o sposobie dalszego postępowania. Nie będą uwzględniane reklamacje dotyczące braków ilościowych Towarów, stwierdzone przez Kupującego bez udziału przewoźnika, po przyjęciu dostawy. W przypadku uszkodzeń towaru prosimy o sporządzenie odpowiedniego protokołu z przewoźnikiem. W przeciwnym razie reklamacje związane z uszkodzeniami towaru nie będą rozpatrzone na korzyść klienta. Spisany protokół z przewoźnikiem oraz inna dokumentacja (np. zdjęcia) prosimy o przesłanie na adres e-mail biuro@solitan.pl