NAJCZĘŚCIEJ ZADAWANE
PYTANIA - FAQ
Aby zarejestrować się na stronie solitan.pl do aplikacji B2B, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:
Krok 1. W prawym górnym rogu strony solitan.pl kliknij ikonę osoby następnie kliknij w przycisk „ZAREJESTRUJ SIĘ”
Krok 2. Wypełnij wszystkie pola tekstowe wraz z prawidłowym NIP-em firmy
Krok 3. Przeczytaj i zaakceptuj wymagane regulaminy świadczenia usług, kliknij przycisk „ZAREJESTRUJ SIĘ”
Aby zalogować się na stronie solitan.pl do aplikacji B2B, w prawym górnym rogu strony solitan.pl kliknij ikonę osoby następnie kliknij w przycisk „ZALOGUJ SIĘ” następnie wpisz swój numer telefonu bądź e-mail podany przy rejestracji oraz hasło. Kliknij w przycisk „ZALOGUJ SIĘ”.
W prawym górnym rogu strony solitan.pl kliknij ikonę osoby następnie kliknij w przycisk „ZALOGUJ SIĘ”, pod polem do wpisania hasła jest odnośnik „Nie pamiętam hasła” po jego kliknięciu proszę wprowadź swój e-mail wpisany podczas rejestracji i kliknij przycisk „Zresetuj hasło”. Po kliknięciu będzie przesłany link na e-mail do zresetowania hasła.
Ceny produktów są podane netto w zł a na końcowym etapie zamówienia będzie doliczony VAT 23% jak również na proformie będzie widoczna cena netto, brutto i VAT 23%
Formą płatności na stronie solitan.pl jest płatność przedpłatą. Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje dokument proforma a w niej zawarty jest numer konta bankowego, na który należy dokonać wpłat. W przelewie tytułem należy najlepiej wpisać numer proformy. Termin płatności za proformę to 5 dni. Klient zobowiązany jest do dokonania płatności pełnej kwoty zamówienia przed wysyłką towaru. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu środków na koncie sprzedawcy.
Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu środków na koncie sprzedawcy.
W trakcie całego procesu realizacji zamówienia / wysyłki towaru, będą widoczne statusy:
1. Czeka na opłatę
2. Opłacona, w realizacji
3. Gotowa do wysyłki
4. Wysłana
Gdy klient nie opłaci proformy w ciągu 5 dni to status zmieni się na „Do anulowania”.
Na terenie Polski przy wysyłkach paletowych korzystamy z firmy kurierskiej Raben, dostawa jest w ciągu 1-2 dni roboczych po wysyłce. Przy wysyłce paczek korzystamy z firmy kurierskiej UPS, DPD, DHL dostawa jest również w ciągu 1-2 dni roboczych po wysyłce.